クラウドテレコール
KPI（Key Performance Indicator）
KPIとはコールセンターにおける最も重要な業務を評価する指標です。KPIとはコールセンターにおける最も重要な業務を評価する指標です。
クラウドテレコールではKPIがご利用いただけます。（月額3万円）
リアルタイムモニタ
リアルタイムモニタは４つのレイアウトが選択できます。
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リアルタイムモニター1 -
リアルタイムモニター2 -
リアルタイムモニター4 -
リアルタイムモニター4
座席表
座席表は画面上から自由にレイアウトすることができます。座席表からオペーレーターの状況をリアルタイムに確認できます。
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レイアウト -
レイアウト設定
レポート
各種統計をエクセル、またはCSVで出力することができます。
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全体レポート -
全体レポート -
曜日レポート -
オペレーターレポート -
オペレーターレポート統計 -
ステータス集計 -
放棄呼レポート
お問い合わせ
- 電話でご相談
- 050-5893-7727
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